Suporte

Aqui disponibilizamos ferramentas para acesso remoto ao seu equipamento. Por meio deles , com prévia autorização, podemos efetuar intervenções técnicas e restabelecer o perfeito funcionamento, tudo sem a necessidade de aguardar a chegada de um técnico ao local.*

Após o download (baixar), execute o aplicativo que vai gerar uma senha de acesso, que deverá ser informada ao atendente. Enquanto o atendimento ocorre, por favor não saia da frente do equipamento, pois o atendente pode precisar de sua intervenção ou esclarecimentos.

* Modalidade disponível apenas para clientes de contrato ou equipamentos em garantia. A decisão de usar ou não esta abordagem é inteiramente da CONECTA Consultoria e Soluções em TI.
Este é nosso banco de dados de

Problemas mais frequentes

Antes de acionar o suporte técnico, verifique se a solução do seu problema está na lista abaixo. Estes são os relatos dos problemas mais comuns enfrentados no dia a dia.

Verifique se o provedor está operacional